言葉の選択は環境に左右される?!

by 小林 正寿

あなたは言葉の選択を意識したことがありますか?

例えば、あなたがコンビニのトイレに入ったとします・・・

コンビニ A店:”トイレットペーパーを持ち帰らないでください。”

コンビニ B店:”いつもきれいに使っていただきありがとうございます。”

あなたはどちらの張り紙メッセージに好感をもたれますか?

例えば、店舗の駐車場に張り出された強烈なメッセージを目にするときがあります。

”無断駐車した場合、金2万円をお支払いいただきます。”

などのメッセージが踊っています。

強烈なメッセージを目にするたびに、その店舗駐車場へ無断駐車する人が多いのだろうと想像します。

確かに無断駐車する人が悪いのですが、強烈なメッセージを目にした人は、その店舗に対して不快な印象を受けるものです。

ビジネスをしていれば、言葉の選択はとても大切です。

言葉の選択は環境に大きく左右されるものです。

でも・・・

環境に左右されて言葉を選択するのは他人から影響されることです。どのような環境においてもできる限り自分を失わずプロアクティブに反応してあるべき姿を気持ちよく実現することのできる言葉を選択したいですね。

あなたの言葉の選択を考えてみてください。

ありがとうございました。

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